Gestão
Liderança
Excelência
Consultoria estratégica para CEOs, proprietários e executivos hoteleiros que buscamtransformar qualidade, experiência e operação em valor, reputação e resultado
Marcas e operações presentes em nossa trajetória.
Marcas e operações presentes em nossa trajetória. Uma trajetória construída em ambientes que exigem qualidade, liderança, consistência operacional e experiência do hóspede.
30 Anos de experiência
Trajetória marcada por inovação e excelência, garantindo entretenimento de alta qualidade e soluções personalizadas em cada projeto.
36 Hotéis qualificados
Oferecendo soluções de entretenimento que garantem experiências únicas e consistentes para hóspedes em todo o Brasil e no exterior.
120 Clientes atendidos
Nos últimos 12 meses, 120 clientes confiaram na GLE para transformar suas operações de lazer criando experiências que conectem pessoas e lugares de forma única.
9 Novas redes nos últimos meses
Essa expansão destaca nossa habilidade em oferecer soluções criativas e adaptáveis, focadas em criar experiências memoráveis
Sobre a GLE
O que nos move
Estruturar operações de hospitalidade para transformar qualidade, liderança e experiência do hóspede em valor percebido, reputação e resultado sustentável
Onde atuamos
A GLE conecta método, operação, cultura de serviço e indicadores para apoiar operações de hospitalidade na construção de modelos mais consistentes, competitivos e orientados a resultado.
Gestão Integrada da Experiência
Hospitalidade como Sistema de Valor
A GLE apoia operações de hospitalidade na transformação da experiência do hóspede em um sistema de gestão, conectando diagnóstico, qualidade, jornada, valor percebido, liderança e performance para gerar reputação, consistência e resultado sustentável.
Gestão e consultoria estratégicas
Oferecemos uma abordagem integrada para maximizar o potencial o departamento de entretenimento e lazer, com análises que identificam melhorias e implementam soluções personalizadas. Alinhamos o entretenimento aos objetivos da empresa, colaborando com líderes para implementar mudanças e criar experiências que encantem os hóspedes e impulsionem o crescimento. Entre em contato para realinhar seu departamento, elevando a satisfação dos hóspedes e os resultados financeiros.
Consultoria de entretenimento e lazer
Um departamento de entretenimento desalinhado pode limitar o sucesso da sua propriedade. Nossa consultoria transforma essa área em um ativo estratégico, analisando seu impacto na experiência dos hóspedes e alinhando-o aos objetivos da empresa. Implementamos soluções para aumentar a eficiência e maximizar lucros, com estratégias personalizadas que elevam a competitividade. Entre em contato para descobrir como podemos melhorar a satisfação dos hóspedes e transformar seus resultados financeiros.
Gestão Estratégica de Entretenimento e Lazer
Nosso serviço de Gestão de Entretenimento para hotelaria é personalizado e estratégico, alinhado aos objetivos do cliente. Atuamos de forma autônoma, gerenciando KPIs, melhorias diárias, planejamento estratégico e criação de orçamentos a longo prazo. Trabalhamos com os líderes do departamento para implementar mudanças e desenvolver estratégias, incluindo a criação de novas experiências, planejamento de calendários anuais e elaboração de orçamentos mais precisos.
Identidade, Padrão e Excelência Operacional
O sucesso no entretenimento e lazer depende de experiências excepcionais e de uma identidade corporativa forte. Se sua empresa precisa padronizar ou consolidar sua marca, podemos ajudar a garantir consistência e qualidade em todas as unidades.
Entertainment Rebrand
Com a concorrência crescente, o rebranding é essencial para destacar hotéis, especialmente no setor de lazer. A revitalização da identidade e das experiências de entretenimento permite conectar-se autenticamente com o público-alvo.
Entertainment Branding
Criamos marcas e produtos de entretenimento para hotéis, refletindo sua personalidade única e valores. Analisamos público, tendências e concorrência para garantir identidade forte, conexão emocional e destaque no mercado.
1
Diagnóstico Executivo da Jornada e da Operação
Leitura estratégica da operação, dos pontos de contato, gargalos, riscos, falhas recorrentes e oportunidades de melhoria que impactam a experiência do hóspede e os resultados do negócio.
2
Governança da Qualidade em Hospitalidade
Estruturação de padrões, processos, SOPs, POPs, checklists, auditorias internas, indicadores, planos de ação e rotinas de melhoria contínua para sustentar consistência operacional.
3
Arquitetura da Experiência do Hóspede
Desenho da jornada, organização dos pontos de contato, fluxos operacionais, protocolos de serviço e coerência entre marca, entrega e percepção do cliente.
4
Valor e Experiência Percebida
Estruturação dos elementos que ampliam percepção de valor, diferenciação, reputação, preferência e memória da experiência, incluindo serviços, ambientes, programação, bem estar e entretenimento estratégico e posicionamento.
5
Liderança, Cultura e Performance Operacional
Desenvolvimento de lideranças, alinhamento entre áreas, fortalecimento da cultura de serviço, disciplina de execução e gestão orientada por indicadores.
Resultados
A GLE transforma a experiência do hóspede em consistência operacional, reputação fortalecida, valor percebido e resultado sustentável.
Consistência que reduz falhas
Menos improviso, mais padrão e maior previsibilidade na entrega.
Reputação que sustenta marca
Experiências mais coerentes, maior confiança do hóspede e percepção mais forte no mercado.
Valor percebido que diferencia
Entrega mais alinhada ao posicionamento, ao público e à promessa comercial da operação.
Liderança que sustenta execução
Gestores mais preparados, equipes mais alinhadas e maior disciplina operacional.
Resultado que permanece
Indicadores mais claros, decisões mais consistentes e evolução contínua da operação.
O que líderes dizem sobre a GLE
Relatos de executivos e lideranças que acompanharam a atuação da GLE em operações reais de hospitalidade, com foco em gestão, qualidade, experiência, planejamento e resultado.
Diretor de Hotelaria e Multipropriedade
Carlos Dias
A Gle. gestão, liderança e excelência foi uma parceira essencial na gestão de entretenimento nos hotéis Enjoy, aprimorando a experiência dos hóspedes com uma operação eficiente e estratégias bem definidas. Sua abordagem em gestão financeira otimiza recursos e maximiza resultados, garantindo qualidade e satisfação.
Gerente Corporativo de Marketing
Thamires Porsionato
A gle. não apenas assumiu a gestão integral da equipe e dos produtos de lazer e entretenimento corporativo, mas também desempenhou um papel crucial no desenvolvimento de planejamentos e estratégias de longo prazo. Essa colaboração otimizou nossas iniciativas de divulgação e ações de marketing a nível corporativo.
CEO TTL Consultoria e Treinamentos
Gestor Operacional de Parques e Resorts
Leandro Rubo
A empresa fez a gestão do departamento, trabalhando diretamente com os diretores e com os coordenadores, desenvolvendo processos e procedimentos que promovem eficiência e clareza nas operações. Ao criar diretrizes claras e protocolos de trabalho, melhoramos a coordenação entre as equipes.
Gerente de A&B
Aline Valente
Prestaram suporte completo na reorganização das equipes de lazer e finanças, promovendo colaboração entre os departamentos e criando experiências únicas para os hóspedes. A reestruturação das atividades e o planejamento de calendários a longo prazo facilitaram as iniciativas de marketing, vendas e operações de alimentos, bebidas e entretenimento (F&B&E).
